วันอังคารที่ 4 พฤศจิกายน พ.ศ. 2557

เจ้าพ่อการตลาด ในเชิงกระบวนการหลักสูตร



         นวนิยายเรื่องเจ้าพ่อกลางตลาด  นวนิยายของไกรฤทธิ์  บุณยเกียรติเป็นเรื่องราวสมมุติของผู้ชายคนหนึ่งที่ชื่อ  สมชาย  ภูมิลำเนาเป็นคนจังหวัดสงขลา  ต่อมาได้โอกาสเข้าเรียนต่อในกรุงเทพฯ  เมื่อจบการศึกษาได้ทำงานครั้งแรกโดยเป็นพนักงานขายและได้รับการสนับสนุนและปลุกปั้นให้เป็นทายาทธุรกิจ  บริหารงานการตลาดข้ามชาติ    ลักษณะนิสัยที่โดดเด่นของสมชายคือ  ความฉลาด  และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี  สามารถเจรจาต่อรองธุรกิจต่างๆ  ได้เป็นอย่างดี  หลังจากนั้นเขามีโอกาสได้ไปศึกษาต่อที่ประเทศอังกฤษ  ซึ่งถือเป็นโอกาสสำคัญที่ทำให้สมชายได้สร้างเครือข่ายทางธุรกิจกับเพื่อนร่วมชั้น  ส่งผลให้การทำงานของเขาประสบความสำเร็จ  เขาได้แต่งงานกับบุตรสาวของท่านลอร์ดคาร์ริงแฮม  ประธานกรรมการพิเศษของรัฐบาลอังกฤษ  หลังจากชีวิตของสมชายได้พลิกผันไปเป็นนายกรัฐมนตรีประเทศปาซีเฟีย  ผ่านจุดสูงสุดและต่ำสุดในชีวิต  ตอนจบของเรื่องสมชายได้หนีออกจากประเทศปาซีเฟีย  และใช้ชีวิตอย่างสงบด้วยการบวชที่จังหวัดสงขลา
          จากเรื่องที่อ่านสามารถอธิบายในรูปของกระบวนการของหลักสูตรดังนี้จากพฤติกรรมของตัวละครเอกของเรื่อง  สะท้อนแนวความคิดทางปรัชญาการศึกษาในเรื่อง  ปรัชญาพิพัฒนนิยม  (Progressivism)  หรือปรัชญาปฏิบัตินิยม  แนวความคิดนี้มาจากชาลส์  เอส  เพียซ  (Charles S. Pierce)  และได้รับการเผยแพร่ให้กว้างขวางขึ้นโดยวิลเลี่ยม  เจมส์  (William James)  ได้รับความนิยมสูงสุดจากจอห์น  ดิวอี้  (John  Dewey)  จากเนื้อเรื่องสมชายให้ความสำคัญต่อการนำความคิดไปสู่การกระทำ  สมชายเรียนรู้ประสบการณ์จากปัญหาของตนเองและปัญหาของผู้อื่น  เขาลงมือทำและแก้ปัญหาด้วยตนเองได้อย่างเหมาะสม  เขาได้รับประสบการณ์ดังกล่าวมาจากการศึกษาต่อในระดับปริญญาโทที่ประเทศอังกฤษ  จากข้อความที่ว่า  “หลักสูตรนี้เรียกว่า  Mater  of  Management  จะใช้เวลาเรียน  ปีเต็มเทียบเท่าระดับปริญญาโท”  บทความในเอกสารแนะนำการเรียนอธิบายไว้  “...ท่านไม่ใช่นักเรียนแต่ท่านคือผู้ร่วมศึกษา  นักธุรกิจระดับหัวกะทิที่เลือกสรรแล้วเช่นท่านจากหลายประเทศจะมารวมกันที่สำนักทิศาปาโมกข์แห่งนี้เพื่อแสวงหาความเป็นเลิศในการประกอบการ...เขาบางคนอาจเป็นข้าราชการหรือผู้บริหารรัฐวิสาหกิจที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจระหว่างประเทศ...เราจึงส่งเสริมบรรยากาศของการแข่งขันอย่างยุติธรรม  (Fair Play)  ความมีวินัยและการเป็นเพื่อนเป็นฝูงอย่างแน่นแฟ้น  (Fraternity)  และความรู้เชิงค้าขายที่นำไปปฏิบัติอย่างได้ผล..”(ไกรฤทธิ์  บุณยเกียรติ : 42)
          ถ้าวิเคราะห์ในเชิงจิตวิทยาพบว่า  พฤติกรรมของสมชายสอดคล้องกับทฤษฎีการเรียนรู้ของมาสโลว์  (Maslow)  ที่กล่าวว่ามนุษย์มีความต้องการพื้นฐานตามธรรมชาติเป็นลำดับขั้นคือ  ขั้นความต้องการทางร่างกาย  (Physical need)  ขั้นความต้องการความมั่นคงปลอดภัย  (Safety  need)  ขั้นความต้องการความรัก  (love need)  ขั้นความต้องการยอมรับและยกย่องจากสังคม  (Esteem  need)  และขั้นความต้องการที่จะพัฒนาศักยภาพของตนอย่างเต็มที่  (Self – actualization)  เขามีความต้องการที่จะทำความรู้จักตนเองและพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา  จึงทำให้เขาประสบความสำเร็จได้โดยไม่ยาก
          การวางแผนในการพัฒนาประเทศปาซิเฟียให้มีความเจริญรุ่งเรืองในทางการค้าของสมชาย  สอดคล้องกับกระบวนการพัฒนาหลักสูตรดังนี้  สมชายวิเคราะห์สภาพแวดล้อม  ความต้องการของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง  เพื่อเป็นแนวทางในการวางแผน  หลังจากนั้นเขามีการประชุมเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์  เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ  มีการกำหนดวางแผน  กำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ที่ชัดเจน  เขาได้ดำเนินการตามแผนกลยุทธ์และพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานตามสถานการณ์  และมีเพื่อนคู่คิดคือลินดา  ภรรยาของเขาที่คอยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือ  จากข้อความที่ว่า  “ตั้งแต่ได้เป็นนายกรัฐมนตรีประเทศปาซิเฟีย  ฯพณฯสมชายรู้สำนึกอยู่เต็มอกว่าถ้าจะนำประเทศที่กำลังพัฒนาขนาดค่อนข้างเล็กให้มีความเจริญรุ่งเรืองในทางการค้าโดยรวดเร็วแล้ว  ผู้นำจะต้องมีหัวคิดแบบเถ้าแก่ในบริษัทการตลาดกล่าวคือมีเป้าหมาย , นโยบาย  และกลยุทธ์ที่แน่ชัดกับมีแผนปฏิบัติการที่สอดคล้องเป็นเอกภาพและมีระบบการดำเนินการต่างๆ  ที่เป็นตัวส่งเสริมไม่ใช่เป็นอุปสรรคทางการค้าไม่ว่าจะในหรือนอกประเทศ”  (ไกรฤทธิ์  บุณยเกียรติ : 129)
          นวนิยายเรื่องเจ้าพ่อการตลาด  ได้สะท้อนแนวคิดและหลักการในการปฏิบัติตัวที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้เป็นอย่างดี  ประเด็นสำคัญในเรื่องนี้คือ  การทำงานต้องมีการวางแผน  ระบุเป้าหมาย  มุ่งมั่นในการทำงาน  มีความกตัญญู  อ่อนน้อมถ่อมตน  มีมนุษยสัมพันธ์  เห็นประโยชน์ของส่วนรวมมากกว่าประโยชน์ส่วนตน  สิ่งเหล่านี้จะเป็นปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จในชีวิต

สาวิตรี  จิตบรรจง
รหัส  57255903  สาขาหลักสูตรและการสอน
หาวิทยาลัยศิลปากร



เอกสารอ้างอิง

ไกรวิทย์  บุณยเกียรติ. เจ้าพ่อการตลาด. กรุงเทพฯ : สารมวลชน , 2532
ทิศนา  แขมมณี. ศาสตร์การสอน  องค์ความรู้เพื่อการจัดกระบวนการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ. กรุงเทพฯ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย , 2556